Число жалоб на некачественное предоставление товаров и услуг за последние годы значительно выросло.
Вчера мы писали о том, что за последние четыре года количество жалоб на некачественную продукцию в магазинах увеличилось на 50%. На прилавках магазинов всё чаще стали появляться продукты не соответствующие гигиеническим нормам.
Если, исследуя полки магазина, вы заметили просроченную продукцию или фальсификат, то необходимо обратиться с претензией к продавцу или руководству магазина, а затем написать жалобу в Роспотребнадзор.
В жалобе Роспотребнадзору необходимо указать свои полные данные, а также подпись заявителя с расшифровкой. Если жалоба подаётся в электронном виде, то следует зарегистрироваться в единой системе идентефикации и аутентефикации на сайте Госуслуг. Анонимки специалисты Роспотребнадзора не рассматривают.
После поступления заявки специалисты Роспотребнадзора имеют право начать внеплановые проверки предпринимателя или магазины, в ходе которых информация будет подтверждена или опровергнута.
И кстати, если жалоба, отправленная заявителем, окажется клеветой, то расходы, понесённые Роспотребнадзором для её проверки, компенсируются за счёт автора обращения. Взыскивать деньги будут через суд.
