В прошлом месяце «168 часов» рассказали, какие проверки постигают чиновников Кинешмы и соседних городов. Об этом вы шла речь в №43 газеты от 22 октября в статье «Наши читатели спрашивают: «А надзорные органы вообще работают?». На этот раз мы расскажем о том, какую работу по разным поводам и обращениям проводят сами чиновники.
Общие цифры
Согласно официально информации, за первое полугодие 2024 года в администрацию Кинешмы поступило 588 письменных обращений. Из них 257 были написаны людьми от руки. Остальные пришли по электронной почте (229) и по системе электронного документооборота (102).На приёмах по личным вопросам глава города и его заместители за истёкшее полугодие приняли 34 человека.
За весь прошлый 2023 год администрация приняла 1 тысячу 74 обращения. За 2022-й – 1 тысячу 358. За 2021-й – 1 тысячу 171.
Насыщенными оказались 2017-й и 2015-й – 1 тысяча 419 и 1 тысяча 780 обращений.
А ещё раньше что ни год, то количество обращений превышало 2 тысячи. В 2011 году их число составляло 3 тысячи.
Отсюда можем сделать вывод, что всего 10 лет назад жители чаще искали помощи у чиновников. В 2 и 3 раза чаще.
На сегодня они то ли разуверились в местной администрации, то ли впали в апатию. То ли имеют силу обе причины.
Ну или администрация стала работать в 2-3 раза лучше, чем прежде, и даёт меньше поводов для просьб. Выбирайте вариант, который вам по душе.
Впрочем, в городскую администрацию обращаются не только простые горожане, но и различные ведомства. Так, в 2023 году 146 раз запрашивало информацию областное правительство, 33 раза - прокуратура , 32 - Роспотребнадзор.
Тематика обращений
Если брать сферу ЖКХ, то из года в год больше всего вопросов возникает касательно комплексного благоустройства. Это всё, что касается общественных пространств и в целом городской среды. За первые полгода 2024 года набежало 74 обращения.
На втором месте идут вопросы содержания контейнерных площадок (33 обращения). Оно и не удивительно, так как Кинешма реально погрузилась в мусорный хаос. Нет такого района, из которого в нас бросили бы камень, если мы преувеличиваем насчёт хаоса.
Третье место держат проблемы содержания общего имущества многоквартирных домов (28). Канализация, кровли, придомовые территории и прочее.
Следующие места делят некачественные коммунальные услуги (20), перебои в теплоснабжении (11), проблемы с начислением платы за коммунальные услуги (10), проблемы с городскими ливнёвками (9), капрмемонт домов (7) и тому подобное.
Если брать городскую инфраструктуру, то в 2024 году в администрацию Кинешмы поступило 70 обращений насчёт ремонта и содержания дорог (за весь 2023-й – 113). На втором месте идут вопросы, связанные с пассажирскими перевозками. За полгода 2024-го набралось уже 44 обращения, что на одно больше, чем за весь 2023-й. А, скажем, в 2021 году люди жаловались на общественный транспорт лишь 9 раз. Согласитесь, что 5-кратный скачок не может быть беспричинным. Причины должны быть и о них мы поговорим отдельно и чуть ниже.
Следующие места в волнующих вопросах городской инфраструктуры делят уборка снега и наледи (37 обращений), отлов безнадзорных животных (8), проблемный выгул собак (4), установка и содержание детских спортивных площадок (7), нарушение правил парковки на придомовых территориях (тоже 7) и прочее.
Из хорошего можно отметить резкое снижение количества обращений из-за уличного освещения. За 6 месяцев 2024 года у горожан возникло 9 поводов спрашивать о нём, а, скажем, в 2019 году было 63 повода.
Всё-таки большое дело сделала губернаторская программа «Светлый город». Её реализация, напомним, состоялась в 2023 году.
Пример свалок
Отдельно стоит отметить, что в статистику по инфраструктуре входят также обращения, связанные с несанкционированными свалками. В 2024 году успело накопиться 33 письма, что на одно письмо больше, чем в 2023-м. Добавим сюда упомянутые выше проблемы с содержанием контейнерных площадок (которые фиксируются по линии ЖКХ) и получим, что мусорный хаос в городе вызывает просто шквал вопросов. Эти вопросы задают Роспортребнадзор и простые жители.
Также обращает на себя внимание, что до 2017 года (то есть до первых опытов с «мусорной реформой») чиновники специально вообще не отмечали обращения по поводу мусора. Такие вопросы уходили в общую строчку «санитарное состояние территорий».
В Кинешме тогда работало, как часики (путь и не золотые), городское предприятие «Спецавтохозяйство» и, что важно, справлялось со своей работой. Отдельно и остро, как сейчас, проблема мусора не стояла.
Да, полным-полном бывало случаев, когда бесстыжие жители валили мусор в овраги. Только вот и сейчас полным-полно того же самого.
Есть лишь одна разница между теми и нынешними временами. Оплата вывоза мусора стала обязательной коммунальной платой для каждого жителя. Её рассчитывают даже для новорождённых.
Пример автобусов
Ну и как обещали, вернёмся к шероховатостям с общественным транспортом. К шероховатостям с бессменными ПАЗиками, которые бороздят растянувшийся на 11 километров вдоль Волги город.
По Кинешме есть, где ездить. Причём подолгу. Так маршрут №5 «Крестьянская-Грузинская» занимает 38 минут. Маршрут №3 «Сокольники – ПМК-10» - 40 минут. Маршрут № 10 «Сокольники – Грузинская» - 41 минуту.
За это же время можно доехать на междугороднем автобусе от Кинешмы до Родников. При этом мы не берём езду с пересадками. С ними вам суждено добираться из района в район столько же, сколько до Иванова.
Это мы к тому, что автобусное сообщение для 11-километровой Кинешмы крайне важно. Качественное автобусное сообщение.
За первое полугодие 2024 года по вопросам пассажирских перевозок набралось уже 44 обращения. Это на одно обращение больше, чем за весь 2023-й. Для сравнения, в 2021 году люди жаловались на общественный транспорт лишь 9 раз.
Согласитесь, неспроста такая активная динамика. Да что говорить! За последние 2-3 года транспортные услуги в Кинешме крепко сдали в качестве. Мы об этом не раз писали, а читатели регулярно просят писать ещё и ещё.
На что жалуются люди? На старые автобусы, в которых на резких поворотах сиденья слетают с ножек. Сквозь щели задувает снежинки. Поручни иногда остаются в руках. Окна залеплены афишами, отчего не видно, где ты едешь. И так далее.
Но главное – графики. В мае 2023 года администрация Кинешмы сообщила, что для Кинешмы появился специальный сервис с автобусными графиками. Жители установили его на свои телефоны и начали чаще жаловаться на то, что автобусы не соблюдают положенное время прибытия, а подчас и вовсе не объявляются на своих маршрутах. С середины лета перевозчики перестали платить за хостинг этого сервиса и все пассажиры, которые жаловались, остались без возможности отслеживать несовпадения.
Теперь уже стало почти нормой, что как только дело ближе к вечеру (даже не к позднему), так количество автобусов на маршрутах резко уменьшается. Нам ли рассказывать об этом. Жители знают. Также они знают, что до 2021 года подобного не происходило.
Что произошло и что делают
В апреле 2021-го был задержан за взятку начальник отдела транспорта администрации Кинешмы Александр Яковлев. Кстати, классный специалист своего дела. Последний чиновник, который в любой ситуации сразу давал журналистам комментарии по проблеме, а не просил присылать бюрократические запросы.
После его задержания отдел транспорта оказался присоединён к управлению экономики. В наше время, если какую-то структуру присоединяют к другой, то это, считай, убирают её с поля деятельности.
В декабре 2021 года кинешемская Дума приняла решение «Об утверждении положения о муниципальном контроле на городском автомобильном транспорте и в дорожном хозяйстве в городском округе Кинешма». С тех пор по этому положению специалисты администрации должны вести столь тщательный контроль за пассажирскими перевозками, что поводов для жалоб у жителей уже не должно оставаться вовсе. Однако мы уже знаем, что это не так .
Перед нами доклад об упомянутом контроле за 2023 год. В докладе на трёх страницах таблица, в которой порядка 100 пунктов с различными видами процедур. В двух строчках стоят цифры 10. Это «профилактические мероприятия» и «консультирование». В остальных строчках проставлены нолики.
Например: «Количество контролируемых лиц, в отношение которых проведены контрольные (надзорные) мероприятия – 0».
«Количество контрольных (надзорных) действий – 0».
Поэтому не удивительно, что и «количество нарушений – 0».
Какие будут цифры в докладе за 2024 год? Пока нет оснований думать, что другие.
Вывод
Как видим, одни цифры показывают открытую и активную работу чиновников по волнующим жителей города вопросам. Другие цифры свидетельствуют о работе, которую, мягко говоря, следует подтянуть. Теперь вы знаете об этих цифрах, и они ни в коем случае не должны удручать вас, как мы считаем.
Однозначно можно сказать только об одном – если не шевелиться и не писать обращения по назревшим поводам, те или иные проблемы станут хроническими, а потом и вовсе безнадёжными. Помните же? Сами жители ещё 10 лет назад втрое чаще заявляли о себе, чем сейчас. Если у человека где-то что-то заболевает, он спешит прибегнуть к лечению. Так и с городом.
Если вы стали свидетелем какого-то происшествия или сняли на видео какое-то событие и считаете, что об этом должны узнать все, сообщите нам по телефону: 5-45-84 или +7(910)6680341, WhatsApp +7(910)6680341 или по электронной почте m.kozirev@168.ru. Гарантируем анонимность источника согласно законодательству РФ.
